Terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid

Bij FaabsJewellery streven we ernaar om jou de beste kwaliteit en service te bieden. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn met je aankoop, dan kun je deze onder de volgende voorwaarden retourneren.

1. Retourvoorwaarden

• Retourperiode: Je hebt het recht om een artikel binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling te retourneren.
• Staat van het artikel: Geretourneerde artikelen moeten ongedragen, in originele staat, met de originele verpakking en labels worden geretourneerd. Indien de labels verwijderd zijn of het artikel is gedragen, kunnen we het helaas niet accepteren.
• Uitzonderingen: Om hygiënische redenen kunnen de volgende artikelen niet worden geretourneerd: oorbellen, clip-oorbellen, earcuffs, enkelbandjes, armbanden, ringen, kettingen, en haarclips. Artikelen die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd, komen ook niet in aanmerking voor retour.

2. Retourprocedure

1. Retour aanmelden: Stuur een e-mail naar info@faabsjewellery.nl met je bestelnummer, het e-mailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst, en de reden van je retour. Binnen 3 werkdagen ontvang je verdere instructies en een retourlabel. De retourkosten zijn voor eigen rekening.
2. Inpakken van de retour: Verpak het artikel veilig in de originele verpakking.
3. Retour inleveren: Lever je pakket in bij een postkantoor of afgiftepunt en bewaar het verzendbewijs.

3. Terugbetaling

• Zodra we jouw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, streven we ernaar om binnen 14 dagen de terugbetaling te verwerken.
• Verzendkosten: De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het artikel beschadigd of incorrect geleverd is.
• De terugbetaling wordt uitgevoerd via de betaalmethode die je hebt gebruikt bij de aankoop. Houd er rekening mee dat de verwerking van de terugbetaling per betaalmethode kan variëren en dat het enkele dagen kan duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening.

4. Omruiling

• Helaas bieden we momenteel geen directe omruilingen aan. Als je een ander artikel wilt ontvangen, kun je een nieuwe bestelling plaatsen nadat je de terugbetaling hebt ontvangen voor je geretourneerde item.

5. Niet-retourneerbare artikelen

De volgende artikelen komen niet in aanmerking voor retournering:

• Oorbellen, clip-oorbellen, earcuffs, enkelbandjes, armbanden, ringen, kettingen, en haarclips (wegens hygiënische redenen).
• Artikelen die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd.

6. Retouradres

Retourzendingen kunnen verstuurd worden naar: FaabsJewellery. Verdere informatie over waarnaartoe te versturen wordt in gang gezet zodra u een verzoek heeft gedaan voor een retourverzending

Als je vragen hebt over het retour- en terugbetalingsbeleid, kun je contact met ons opnemen via info@faabsjewellery.nl.