Mail je bestelnummer en het e-mailadres waarmee je de bestelling hebt geplaatst naar info@faabsjewellery.nl. Benoem het product dat je wilt retourneren en vertel de reden van je retour. Er wordt binnen 3 werkdagen contact met je opgenomen om een retour label te realiseren. Deze zijn op kosten van de consument.

Verpak de artikelen die je wil retourneren in de originele verpakking. Artikelen kunnen alleen worden geretourneerd in ongedragen staat, in de originele verpakking en met de originele labels. Heb je het originele label verwijderd? Dan kun je het artikel niet meer retourneren. Let dus goed op wanneer je jouw bestelling uitpakt!

Breng het pakket naar een afgiftepunt. Retourzendingen per post zijn op eigen kosten.

Nadat we jouw retourzending hebben ontvangen, streven we ernaar om dit binnen 14 dagen te verwerken. Zodra jouw retourzending is uitgepakt en verwerkt, ontvang je een mail van ons. Bewaar het retourbewijs goed totdat de retourzending volledig is verwerkt en je de terugbetaling hebt ontvangen. Wanneer de retourzending is verwerkt, wordt het aankoopbedrag teruggestort.